Benchmark

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Begriff Definition
Benchmark

Benchmarking ist ein Instrument der Wettbewerbsanalyse, mit deren Hilfe Unternehmen kontinuierlich ihre Produkte, Dienstleistungen sowie Prozesse und Methoden mit (mehreren/anderen) Unternehmen vergleichen.

Die erfolgreichsten Methoden und Prozesse stellen hierbei als Maßstab die Benchmarks dar. Diese werden auch als „Best Practices“ bezeichnet. An diesen kann sich das Unternehmen anschließend orientieren, an die eigene Situation anpassen und somit die betroffenen Geschäftsprozesse optimieren.

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